有四种方法可以测试门禁考勤系统的故障，如下：

方法一：硬件指示灯法

1、通电时，可以看电源指示灯、CPU指示灯闪烁，判断控制器是否处于工作状态。

2、按出门按钮时，可以看继电器指示灯，是否咔嚓响一下，判断控制器继电器输出是否正常。

3、刷卡时，可以看card灯，判断是否有读卡数据传输到控制器。

4、视频控制器也可以看电源指示灯，看RJ45口指示灯平时是否交替闪烁。

5、通讯操作时，看TX灯和RX灯，TX灯闪烁表示正在通讯，RX灯常亮表示接线正常。

6、看485有源转换器有无闪烁，可以判断电脑有无数据发送。

7、err灯闪烁时，表示控制器出现故障了，具体在软件检测获得详细信息。

方法二：测试法

1、检测法：启动考勤管理软件，进入总控制台选中门，点击检测控制器，考勤管理软件运行信息会提示相关故障，可以根据相关信息处理。

2、搜索net法：基本设置、控制器、搜索net，有助于查找TCP/IP控制器的通讯故障，对应通讯指示灯有助于查找通讯故障，关闭防火墙。

3、实时监控法：总控制台、实时监控，实时监控对应刷卡指示灯，方便查出刷卡不开门的故障。

方法三：分离排除法

1、以控制器为核心，可以外接许多被控设备，而外接设备的质量参数性能都是不一样的，可能兼容起来存在干扰，导致的现象也就千奇百怪，如三棍闸、道闸、电铃、电梯 、自动门，还有扩展板外接的各种报警装置，都可能是干扰源，门禁考勤系统解决方案是加装弱电 隔离器，如控制器重启，ERR灯闪烁，门异常开合，可以分离此外接设备看是否正常，然后逐一加载各个外接的设备，并加载一个测试一下，看看是加载了什么导致了这个故障。

2、TCP统控制器用常规方法在客户网络是不能正常联网的，可以从客户网络独立出来，用独立交换机测试OK，找甲方网管支持，看是否启用了其他网络认证限制。

3、485通讯方式，如果一个系统有8台控制器，可以先断开后面的4台，再断开剩下4台里的两台来缩小查找范围，或从先第二台处断开，逐台把后面的链接到通讯线路，排查到底是哪台不好用。

方法四：替换排除法

1、数据库替换法：如上传设置失败或提取记录，生成报表失败等，可以用另一个全新的数据库或门禁考勤系统软件，确定问题的范围。

2、设备替换法：如果怀疑换下来的是有问题的设备，而单独检测没有问题，这可能是布线等环境干扰问题，应该积极地继续查找故障源。

3、电脑替换法：可以判断客户电脑或操作系统环境、病毒问题，串口输出或者设置是否正确。