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爱奇艺再崩，已致歉。

来源：24直播网2024-11-16 00:34:00

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在11月15日，爱奇艺体育针对前一日的国足与巴林比赛直播中出现的技术故障发布了正式的致歉声明。由于技术故障的存在，导致部分用户购买了重复的比赛服务或是在原本应该享受权益时无法正常兑换。

对此，爱奇艺体育团队表示深深的歉意，并且第一时间已经采取了有效的技术手段解决该问题并恢复了系统正常运行。针对受此影响的广大球迷们，爱奇艺体育表示将会做出相应的补偿措施：

第一，对于因技术故障而重复购买的用户，爱奇艺体育将进行全额退款处理，确保用户的权益不受损害。

第二，对于在故障期间权益受损的用户，爱奇艺体育将补偿一张观赛券至其账户，并邀请用户免费观看即将到来的19日国足与日本的比赛。这样的补偿举措不仅是为了弥补用户的损失，更是为了能够继续邀请用户一同为国足加油助威。

第三，对于因技术故障而重复兑换观赛券的体育会员，爱奇艺体育也将把重复兑换的观赛券返还至其账户中。

回顾11月14日的那场世预赛亚洲区18强赛，中国男足在客场对阵巴林男足的比赛，爱奇艺作为国内唯一的转播平台受到了广泛关注。据悉，非会员用户若想观看本场比赛需要支付9元的费用。然而，有众多用户在购买后却反馈无法正常观看直播画面的问题。

此前，在世预赛亚洲区18强赛中国男足首场客场对阵日本队的比赛中，“爱奇艺 花钱看不了”的话题就曾登上热搜。当时，爱奇艺体育就对此事进行了道歉声明，并表示由于球迷的热情导致瞬时流量过大，技术服务资源分配超出限额，给部分用户带来了不好的观赛体验。为了解决这一问题，他们承诺会进一步加强技术预案和运营能力，以提供更加稳定可靠的直播服务。

现在看来，他们正努力兑现这一承诺。但无论如何，爱奇艺体育的致歉与补偿都表现了他们对用户的重视与诚意。希望在未来，他们能够以更加成熟稳定的技术服务为用户带来更好的观赛体验。

标签： 国足 巴林 直播 爱奇艺 中国男足  
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