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易建联危机公关,一招制胜!

“大叔,面对易建联的危机公关,我们应该如何应对呢?”这个问题确实相当棘手。我经过一晚上的思考,觉得这个问题不是一朝一夕能解决得了的,但总还是有些思路可以分享。

首先,我们要了解危机传播的形式。在现今社会,微信聊天记录式的截屏传播是一种常见的危机传播方式。这种传播方式有四个特性:不可追溯、不可删除、不可统计、不听解释。在这种传播中,聊天记录因为带有场景、情绪和对话的细节,往往能火上浇油,让事情迅速发酵。

再来看事件的动机。这次的事件中,有两张关键的照片作为关键证据或传播素材,一张是身份证,另一张是一男子的侧身裸照。这两张照片都指向了同一人,这样的证据确实让人咋舌。尤其是裸照,为何要同时拍下身份证和裸照?这背后的动机令人费解,是单纯的炫耀还是另有隐情?

接着看回应方面。截至我们讨论的这一天(10月17日)24点,易建联本人并没有对舆情做出回应。他的个人微博停留在几天前的广告推广上,虽然他改变了微博留言设置以接受更多评论,但这样的沉默无疑让舆情更加升温。与此同时,与其相关的经纪公司和组织也大多选择了回避或沉默。

对于这种情况,公众和媒体的逻辑往往是:你不否认就是承认。因此,对于明星或网红本人来说,如果遇到这样的舆情,尤其是纯属谣言的情况下,应该立刻、公开、本人亲自地否认。这是危机公关的关键时刻,时间就是一切。

然而易建联错过了“危机公关钻石1小时”,更别提什么黄金4小时了。现在的局面对他来说确实很不利。尽管有粉丝分析光影细节,但那两张照片的证据实在太硬了,有人甚至用身份证号码注册网游、购买火车票。至于是否会出现三只羊录音门的反转,这谁也说不准。

从代言品牌的动作来看,很多品牌已经删除了与易建联相关的内容。尤其是CBA联赛官方主赞助商和中国篮球主赞助商的行动最为明显。这无疑加大了事情的严重性。对于品牌来说,维护声誉和形象至关重要,因此他们的反应也在一定程度上反映了事情的严重性。

从策略的角度看,易建联面临的困境不仅仅是承认还是否认的问题。如果是嫖娼问题,那就是违法的,承认就等于自投罗网。因此,他需要非常谨慎地处理这件事。如果事实并非如此,他可能需要一种更为直接和坦诚的方式来应对,比如直接道歉并主动到公安机关自首,也许还能挽回一些形象。

最后,大叔想说的是,危机公关的核心还是管理现实与预期。在面对这样的危机时,最重要的是迅速、果断、坦诚地应对。只有这样,才能最大限度地减少损失,恢复公众的信任。以上只是大叔的一些拙见,具体如何处理还需根据实际情况来定。

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